2024年以來，塔城地區(qū)醫(yī)療保障局在醫(yī)保服務模式上持續(xù)發(fā)力，服務觸角不斷延伸，已逐步形成高效便捷的醫(yī)保服務新格局，為群眾提供更貼心的保障。

一是高效辦成惠民事。全力推進新生兒“出生一件事”、“生育醫(yī)療費用一站式結算”、生育津貼“免申即享”等醫(yī)保事項聯(lián)辦服務模式。截止12月底，生育住院結算2383人，報銷金額992.35萬元，生育津貼“免申即享”服務4880筆，資金撥付15306.64萬元。  

二是健全基層服務體系。因地制宜結合地區(qū)工作實際，將參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》、靈活就業(yè)人員參保登記等22個經(jīng)辦服務事項下沉至醫(yī)療機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），成立醫(yī)保便民服務站，目前全地區(qū)85個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、112家醫(yī)療機構已開展經(jīng)辦服務；各縣（市）結合工作實際不斷加大服務下沉力度，全地區(qū)902個村（社區(qū)）可開展城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民暫停繳費、城鄉(xiāng)居民信息查詢、異地就醫(yī)備案等9項經(jīng)辦服務。

三是推進線上線下政務服務全面融合。全地區(qū)各級醫(yī)保經(jīng)辦機構線下實行經(jīng)辦服務窗口“綜合柜員制”，辦理業(yè)務不分險種、不分事項、一窗受理、一站式服務；線上將醫(yī)保政務服務事項清單28項清單全部納入政務一體化服務平臺，參保群眾通過國家醫(yī)保服務平臺APP、新疆醫(yī)保服務平臺APP、新疆政務服務平臺(微信小程序、支付寶小程序）等途徑辦理相關業(yè)務，通過“線上+線下”的服務模式，為辦事群眾提供高效便捷的經(jīng)辦服務。截至12月底總辦件量17.85萬件，線上辦件12.41萬件，占總辦件比例為69.54%。

塔城地區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化政務服務流程，推動線上線下融合發(fā)展，打造一系列暖心服務，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，助推醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造醫(yī)保領域便民服務良好氛圍。