城鄉(xiāng)建設(shè)管理
以“信用+”方式創(chuàng)新提升供水服務(wù)效能
| 索 引 號(hào) | 3070211020000013000000/2023121500000467 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 公開(kāi)日期 | 2023-12-15 | |
| 發(fā)文日期 | 2023-12-15 | 有效性 | 有效 | 文號(hào) |
塔城地區(qū)積極探索運(yùn)用“信用+”方式提升公共服務(wù)效能,深入推進(jìn)“信用+供水服務(wù)”,圍繞“強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、重民生”,將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落實(shí)到供水工作各環(huán)節(jié)中,不斷提升供水服務(wù)管理水平和服務(wù)企業(yè)水平,營(yíng)造安全、高效的便民助企用水環(huán)境。
強(qiáng)監(jiān)管、促規(guī)范,全力營(yíng)造公平有序市場(chǎng)秩序。全面加強(qiáng)供水企業(yè)的事中事后監(jiān)管,借助“建設(shè)云”平臺(tái)每年對(duì)地區(qū)7個(gè)供水企業(yè)、9個(gè)水廠實(shí)行企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“日檢10項(xiàng)、月檢42項(xiàng)、年檢97項(xiàng)”檢測(cè)指標(biāo),各縣(市)供水廠及時(shí)在政府網(wǎng)站公示公開(kāi)檢測(cè)結(jié)果,增加供水水質(zhì)透明度,確保廣大群眾喝上“放心水、明白水、幸福水”。優(yōu)服務(wù)、破壁壘,跑出供水報(bào)裝服務(wù)“加速度”。全面梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程和環(huán)節(jié),持續(xù)推行報(bào)裝并聯(lián)審批,實(shí)行“一網(wǎng)通辦”,將用水報(bào)裝控制在受理、辦結(jié)2個(gè)環(huán)節(jié),報(bào)裝時(shí)限由原來(lái)的15個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日,時(shí)限縮減了3倍,逐步實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝申請(qǐng)“零資料”,讓群眾“最多跑一次”的目標(biāo)。重民生、務(wù)實(shí)效,不斷提高智能繳費(fèi)便捷度。目前,塔城地區(qū)廣大居民可通過(guò)微信公眾號(hào)繳費(fèi),或通過(guò)地縣(市)行政服務(wù)大廳及部分小區(qū)設(shè)置的24個(gè)自助終端機(jī)繳費(fèi),切實(shí)方便了群眾就近購(gòu)水,逐步實(shí)現(xiàn)用戶繳費(fèi)“零跑腿”。

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