房地產(chǎn)市場
堅持三措并舉全面提升物業(yè)服務質量
| 索 引 號 | 3070211020000013000000/2023091800000165 | 發(fā)布機構 | 公開日期 | 2023-09-18 | |
| 發(fā)文日期 | 2023-09-18 | 有效性 | 文號 |
塔城地區(qū)堅持以黨建引領物業(yè)為牽引,狠抓“3覆蓋2轉變1提升”(即:黨組織覆蓋率、業(yè)委會覆蓋率、物業(yè)服務覆蓋率、粗放式管理向精細化管理轉變、單一服務向多元服務轉變、提升群眾滿意率),不斷規(guī)范物業(yè)管理行為,提升物業(yè)服務管理水平,切實改善居民群眾生活質量。
堅持黨建引領,推動物業(yè)服務高質量發(fā)展。一是加強黨建引領。先后制定了《塔城地區(qū)強化黨建引領 全面提升物業(yè)管理服務水平實施意見》《塔城地區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導標準(試行)》。各縣(市)均已建立形成黨組織領導下的物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會“三位一體”服務體系。二是構建黨建引領物業(yè)管理工作體系。全地區(qū)共有小區(qū)735個,成立業(yè)主委員會695個,覆蓋率94.56%。有物業(yè)服務企業(yè)服務管理的小區(qū)311個,覆蓋率42.31%。全地區(qū)共有94家物業(yè)服務企業(yè),成立黨支部(黨小組)38個,黨組織覆蓋率40.43%(全疆黨建覆蓋率22%)。三是實行大黨委制。推進社區(qū)民警、物業(yè)負責人、業(yè)委會成員、住建部門、駐社區(qū)單位黨員負責人到居民區(qū)“兩委”兼任職務,參與社區(qū)管理、物業(yè)服務等工作,積極推動基層矛盾糾紛化解。今年,全地區(qū)成立黨支部(黨小組)的物業(yè)服務企業(yè)共13家,對暫不具備組建條件的,已從住建部門、街道、社區(qū)等單位選派67名黨建指導員強化工作指導。
堅持精準施策,推動物業(yè)服務高質量發(fā)展。一是加強考核管理。進一步健全完善物業(yè)服務企業(yè)考評管理機制,將黨建引領物業(yè)管理工作納入社區(qū)年度綜合考核實施辦法,建立“誠信激勵、失信懲戒”機制,在管理工作中重點解決物業(yè)服務存在的“重收費,輕服務”等行業(yè)亂象,對服務意識淡薄的物業(yè)公司負責人進行約談并下發(fā)整改通知書。二是積極探索有效路徑。堅持從管理體制入手,健全縣(市)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動體系,破解責任邊界不清問題;堅持從監(jiān)管機制入手,強化行業(yè)監(jiān)管指導和屬地綜合管理職責,破解條塊協(xié)同不夠問題;堅持從分類管理入手,因地制宜規(guī)范物業(yè)管理,解決物業(yè)服務未全覆蓋問題。三是提升社區(qū)精細化管理水平。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,加強對物業(yè)企業(yè)的指導監(jiān)督,參與服務質量的跟蹤評價,促進物業(yè)服務水平提升。四是加大小區(qū)整合力度。積極開展物業(yè)服務質量提升專項行動,持續(xù)推動“小區(qū)整合”工作,推動物業(yè)管理區(qū)域合并、管理合并。截至目前,已將原有的897個小區(qū)整合為735個(整合了162個小區(qū))。
堅持示范引領,推動物業(yè)服務高質量發(fā)展。結合創(chuàng)建“紅色物業(yè)”示范項目和開展“美好家園”活動,持續(xù)深入打造物業(yè)管理示范樣板小區(qū),加大物業(yè)服務提升攻堅力度,更好發(fā)揮典型示范引領作用。今年8月,塔城地區(qū)塔城市雅迪瑞庭·香格里拉小區(qū)、裕民縣勿忘我小區(qū)等2個小區(qū)成功入選2022年度自治區(qū)級住宅物業(yè)管理示范樣板小區(qū)。

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