為深入貫徹落實自治區(qū)、地區(qū)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治部署要求，堅決糾治群眾反映強烈的不正之風(fēng)，有效解決一批群眾身邊的實際問題，切實維護廣大人民群眾切身利益，塔城地區(qū)住建局決定在全地區(qū)范圍內(nèi)公開征集城鎮(zhèn)居民群眾冬季供暖突出問題線索，歡迎塔城地區(qū)社會各界、廣大干部群眾參與監(jiān)督和反映問題?，F(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、征集問題線索范圍

1.因行業(yè)監(jiān)管不力、失職失責(zé)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不達標、供暖時長不夠、收費不合理、設(shè)備維護不及時等漠視侵害群眾利益的問題；

2.供熱企業(yè)服務(wù)意識不強，漠視群眾訴求，互相推諉扯皮，服務(wù)態(tài)度冷硬，解決訴求不及時的問題；

3.因供熱工程項目施工進度緩慢，影響冬季按時供熱的問題；

4.行業(yè)監(jiān)管部門和供熱企業(yè)在供熱工程項目實施和資金撥付中吃拿卡要的問題；

5.行業(yè)監(jiān)管部門、管理人員在解決供熱問題中不作為、慢作為、敷衍應(yīng)付、推諉扯皮等形式主義、官僚主義的問題；

6.涉及城鎮(zhèn)供熱領(lǐng)域其他侵害群眾利益的問題。

二、受理問題線索舉報方式

1.來信舉報：塔城地區(qū)塔城市杜別克街道天元路地市行政服務(wù)中心B區(qū)4樓塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局417室（收），郵政編碼：834700；

2.來訪舉報：塔城地區(qū)塔城市杜別克街道天元路地市行政服務(wù)中心B區(qū)4樓塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局417室（工作日受理）；

3.電話舉報：0901-6278007（工作日受理）；

4.電子郵箱舉報：71833404@qq.com。

三、舉報須知

1.舉報人提供的線索應(yīng)盡量詳細，包含涉及問題地址、人員、事件的基本情況、反映問題事實描述等內(nèi)容。

2.舉報人不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實，嚴禁借舉報名義對他人誣告、陷害。

3.對收到的線索，地區(qū)住建局將認真核查辦理，并對舉報人信息嚴格保密、依法保護。

四、受理時間

2024年12月10日至2025年4月1日，工作日10:00—14:00、16:00—20:00。

特此公告

塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2024年12月9日